Entrega e Devoluções

A Sua Experiência de Encomenda

Entrega

A sua encomenda Gold Collagen merece o melhor cuidado. Saiba mais sobre a nossa entrega rápida, segura e devoluções sem esforço para garantir que a sua rotina de beleza e bem-estar não seja interrompida.

Desfrute de entrega gratuita em encomendas a partir de £50. Faça a sua encomenda antes das 18:00 e despacharemos cuidadosamente a sua encomenda Gold Collagen no próximo dia útil a partir do nosso centro de expedição no Reino Unido. A expedição standard normalmente demora 3–5 dias úteis, com todos os custos, quando aplicáveis, calculados automaticamente no checkout, garantindo uma experiência fluida e sem esforço da nossa porta para a sua.

Devoluções e Reembolsos

A sua satisfação é a nossa prioridade. Se desejar devolver a sua encomenda, por favor faça-o no prazo de 14 dias após o recebimento. As devoluções devem estar em condições de revenda (não usadas, sem danos e na embalagem original).

Como Devolver

Para consultar a nossa política de devoluções e receber as instruções para efetuar a devolução, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente através do endereço customercare-pt@gold-collagen.com.

A nossa equipa fornecer-lhe-á todas as indicações necessárias para concluir o processo de devolução.

Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original no prazo de duas semanas após recebermos o artigo devolvido, desde que esteja em condição de revenda. Para garantir um processo suave e preciso, o artigo deve primeiro ser devolvido ao nosso armazém no Reino Unido, onde será verificado e reposto no nosso sistema. Uma vez concluído este processo, o seu reembolso será emitido, o que poderá demorar até 14 dias.

Alterações e Cancelamentos de Encomendas
Subscrições - Requeremos um aviso de 72 horas antes do processamento do pagamento para poder efetuar alterações ou cancelar uma encomenda automática de subscrição.
Encomendas Não Subscritas - Não nos será possível efetuar alterações a encomendas que estejam em estado de cumprimento.
Uma vez despachadas, siga o nosso Procedimento de Devoluções (inserir hiperligação – aqui) para artigos indesejados.

Exclusões:
• Artigos abertos ou usados
• Imperfeições cosméticas que não afectem a função do produto
• Produtos deliberadamente danificados ou negligenciados