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Termos e condições

MINERVA Research Labs Ltd, MINERVA Europe Distribution Ltd, subsidiárias e coligadas



Bem-vindo à página Termos e condições de uso do site gold-collagen.com. Estes Termos e Condições se aplicam ao uso deste site e ao acessá-lo e / ou ao fazer um pedido, você concorda em cumprir integralmente os Termos e Condições mencionados abaixo. Se você não concordar com estes Termos e Condições, não poderá usar ou acessar este site. Antes de fazer um pedido, consulte os Termos e Condições relacionados ao transporte internacional. SSe você tiver dúvidas relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com o nosso Atendimento ao Cliente por e-mail [email protected].

 


  • Definições
  • Acesso
  • Inscrição
  • Compensação
  • Nossos direitos
  • Links de terceiros
  • Política de privacidade
  • Pagamentos seguros
  • Encomendas
  • Criação de contratos e contratos eletrônicos
  • Remessas para o exterior
  • Regulamento de contratos de consumo 2013
  • Descrição do Produto
  • Sorteio
  • geral
  • Informação de contato

    • DEFINIÇÕES

    Condições" refere-se a estes Termos e Condições e às Condições Particulares. "Produto" refere-se a um produto oferecido para venda no site; "Descrição do produto": parte do site em que são fornecidos alguns termos e condições relacionados a um produto específico; "Condições particulares" refere-se aos termos e condições encontrados na descrição do produto. "Usuários" refere-se aos usuários do site coletivamente; "Informações pessoais" refere-se aos dados que você fornece no registro; "Nós / nós / nosso / Minerva" refere-se ao MINERVA Research Labs Ltd.; "Site" refere-se ao site localizado no endereço www.gold-collagen.com ou a qualquer URL que possa ser www.gold-collagen.com ou a qualquer URL que possa substituí-lo posteriormente; 'Remessas para o exterior' refere-se a remessas de produtos para fora do Reino Unido; "Cookies" refere-se aos arquivos de texto que nosso Site coloca no disco rígido do seu computador para coletar informações sobre a sua sessão de compras e identificar o seu computador; "Reino Unido" refere-se à Inglaterra, País de Gales, Escócia, Irlanda do Norte e Ilhas do Canal e "Você" refere-se ao usuário deste site. "Informações de contato" refere-se ao nosso Atendimento ao Cliente por e-mail [email protected] ou ao nosso endereço: MINERVA Research Labs Ltd, Customer Services, Minerva Research Labs, 106 New Bond St. London, W1S 1DN, UK

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    ACCESO

    Você tem acesso a este site com a condição de respeitar estas condições e todas as solicitações que você fizer devem respeitar estritamente essas condições.

    INSCRIÇÃO

    Você garante que as informações pessoais que você deve fornecer ao se registrar como cliente são autênticas, exatas, atuais e completas em todos os aspectos e que você nos informará imediatamente caso haja alterações nas c, entrando em contato com nossa equipe de serviço de assistência para o cliente por e-mail [email protected]

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    COMPENSAÇÃO

    Você concorda, sem restrição e imediatamente, em indenizar, defender e eximir-nos (nossos diretores, gerentes, funcionários, agentes e fornecedores) de todas as reivindicações, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas, incluindo honorários legais. razoável derivado do uso que você faz deste site ou do uso feito por outra pessoa que acessa o site usando sua conta de compra e / ou suas informações pessoais

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    NOSSOS DIREITOS

    Reservamo-nos o direito de modificar ou excluir, temporária ou permanentemente, este Site (ou parte dele) com ou sem aviso prévio, e confirmamos que Não seremos responsáveis ​​perante Você ou terceiros por qualquer modificação ou exclusão feita no Site. Reservamo-nos o direito de alterar os Termos de tempos em tempos, e o uso continuado do Site (ou parte dele) após essas alterações implicar na aceitação de tais alterações. É de sua responsabilidade verificar regularmente o site para determinar se as condições foram modificadas. Se você não concordar com qualquer uma das Condições, deverá parar de usar o Site imediatamente.

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    Para fornecer maior valor aos nossos Usuários, podemos fornecer links para outros sites ou recursos, que você pode acessar a seu critério. Como você optou por entrar no site vinculado, reconhece e concorda que não somos responsáveis ​​pela disponibilidade de tais sites ou recursos externos e que não examinamos ou endossamos e não somos responsáveis, direta ou indiretamente, por (i) ) as práticas de privacidade desses sites, (ii) o conteúdo desses sites, incluindo (a título ilustrativo) toda a publicidade, conteúdo, produto, mercadoria ou outros materiais ou serviços disponíveis nesses sites ou recursos ou (iii) ) o uso que outras pessoas fazem desses sites ou recursos, nem danos, perdas ou violações causadas ou presumivelmente causadas ou vinculadas, o uso ou a confiabilidade de toda a publicidade, conteúdo, produto, mercadoria ou outro material ou serviço disponível nesses sites ou recursos externos

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    POLÍTICA DE PRIVACIDADE

    Quando você faz compras neste site, solicitaremos que você forneça informações pessoais que coletaremos, como nome, endereço de email, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone, seleção de produtos, cartão de crédito ou outras informações de pagamento, além de uma senha. Da mesma forma, podemos coletar, como publicidade de terceiros e provedores de conteúdo, informações sobre sua localização na Internet (por exemplo, de qual URL ele vem, endereço IP, tipos de domínio como .co .uk e .com), seus tipo de navegador, o código do país e a área telefônica em que o computador está localizado, as páginas do nosso site consultadas durante a sua visita, os anúncios nos quais você clicou e todos os termos de pesquisa inseridos no nosso site ("" Informação do usuário""). Podemos coletar essas informações mesmo que você não tenha se registrado em nosso site.

    Você deve saber que este site é controlado e as informações sobre sua visita podem ser coletadas, pois isso nos ajudará a melhorar a qualidade do serviço ou nos permitirá apresentar produtos relevantes da MINERVA Research Labs Ltd., com base no seu histórico de pesquisa em visite outros sites.

    Você concorda em ser contatado por nós para qualquer um dos propósitos listados acima, seja por telefone, email ou por escrito, e confirma que não considera ou considerará qualquer um dos itens acima como uma violação de alguns de seus direitos sob os regulamentos sobre Privacidade e comunicações eletrônicas 2003 (Diretiva CE).

    Ao criar uma conta de compra no momento do seu pedido on-line, ofereceremos a você a possibilidade de receber informações do MINERVA Research Labs Ltd. por correio, e-mail ou telefone sobre produtos, promoções ou ofertas especiais que acreditamos ser do seu interesse. Caso você não queira ser contatado para tais fins, verifique a caixa apropriada durante o processo de registro. Você pode cancelar a inscrição em nossa lista de contatos a qualquer momento enviando um e-mail para [email protected] com a frase ""cancelar inscrição"".

    Suas informações pessoais podem ser divulgadas a outras empresas associadas ao MINERVA Research Labs e a terceiros respeitáveis ​​envolvidos no processamento de seu pedido. O MINERVA Research Labs Ltd. solicita que esses terceiros tratem suas informações pessoais de maneira completamente confidencial e em total conformidade com todas as leis de proteção de dados e usuário aplicáveis ​​do Reino Unido em vigor no momento. Não comunicaremos suas informações pessoais para fins de divulgação ou marketing a nenhuma empresa que não esteja associada ao MINERVA Research Lab.

    Você deve saber que, no caso de a polícia ou outra autoridade governamental ou reguladora investigar atividades ilegais suspeitas e solicitar suas informações pessoais e / ou informações do usuário, temos o direito de fazê-lo.

    Ao se registrar em um de nossos concursos ou sorteios, você deve fornecer seu nome, endereço de e-mail e endereço postal. Se você ganhar, enviaremos o prêmio para o endereço indicado e informaremos por e-mail. Quando você participa de um concurso ou sorteio, também é incluído em nossa lista de e-mails para receber avisos de promoções, ofertas especiais e novidades

    do site. Você pode cancelar a inscrição em nossa lista de contatos a qualquer momento, enviando-nos um email para [email protected] com a frase ""cancelar inscrição"".

    Nosso site usa cookies para memorizar a sessão de compras atual, a fim de personalizar sua experiência, para que você possa recuperar seu carrinho de compras a qualquer momento. Se você não aceitar o uso de Cookies, poderá usar este Site exclusivamente para navegar e pesquisar, mas não poderá fazer nenhuma compra nele. Verifique periodicamente se há atualizações ou alterações em nossa política de privacidade. As perguntas sobre esta política devem ser enviadas diretamente por e-mail para [email protected], usando nossas informações de contato.

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    PAGAMENTOS SEGUROS

    Aceitamos os cartões Visa, MasterCard, Visa Delta, Visa Electron através do portal de pagamento seguro Sagepay e também aceitamos pagamentos por PayPal. Graças ao nosso portal de pagamento operado pela Sagepay, que utiliza a mais recente tecnologia de segurança, você pode se beneficiar de níveis muito altos de segurança. Seus detalhes de pagamento são criptografados automaticamente no momento em que você os digita e ninguém recebe os detalhes do cartão, exceto o banco que administra o cartão ou o proprietário do cartão. Portanto, nenhum dado do cartão é mantido em nosso servidor.

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    ENCOMENDAS

    "Tomaremos todas as precauções possíveis, da melhor maneira possível, para manter os detalhes de seu pedido e pagamento seguros, mas, na ausência de negligência de nossa parte, não seremos responsáveis por qualquer perda que você possa sofrer se um terceiro concordar em qualquer um dos dados fornecidos no momento do acesso ou pedido no Site.
    Há mais informações sobre a política de reembolso integrada nestas condições"

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    CRIAÇÃO DE CONTRATOS E CONTRATOS ELETRÔNICOS

    As etapas técnicas necessárias para criar o contrato entre você e nós são as seguintes:

    • Você solicita seus produtos no site pressionando o botão de confirmação do pedido no final do processo de compra. Durante todo o processo de pedido, você será guiado pelo Site através de uma série de instruções simples.
    • Uma mensagem será enviada por e-mail, detalhando os produtos que você encomendou. Esta não é uma confirmação de pedido de gold-collagen.com.
    • No momento em que seu produto for enviado de nosso armazém, enviaremos um e-mail de confirmação de envio.
    • O término do contrato entre você e nós ocorrerá no momento em que enviarmos os produtos solicitados, a menos que o notifiquemos de que não aceitamos seu pedido ou que você o cancelou de acordo com as instruções para alterar ou cancelar um pedido.

    A não aceitação de um pedido pode ser o resultado de qualquer um dos seguintes motivos:

    • O produto que você encomendou não está disponível.
    • Não conseguimos obter autorização para o seu pagamento.
    • Um erro de descrição de preço ou produto.
    • Você não responde com os critérios necessários para fazer pedidos estabelecidos nos Termos e Condições Gerais.

    O contrato será concluído em inglês.
    Os detalhes do seu contrato específico não serão arquivados por gold-collagen.com. Para qualquer informação sobre pedidos feitos em gold-collagen.com, escreva-nos para: Atendimento ao Cliente da MINERVA Research Labs Ltd, Customer Services, Minerva Research Labs, 106 New Bond St. London, W1S 1DN, UK.

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    EXPEDIÇÕES AO AR

    We do not offer, provide or make arrangements for Overseas Deliveries of products purchased on the Website. Instead, for customers with overseas delivery addresses for products purchased on the Website, we offer delivery services. If you are such a customer requiring overseas delivery, you accept our offer of overseas delivery services and you accept to contract with us for delivery of your products from the UK to your delivery address subject to the terms and conditions of Overseas Deliveries.

    Once we accept your order to purchase products a contract to purchase the products from us takes effect between you and us. Once We accept your order to purchase delivery services, a separate contract to deliver the products takes effect between us and you. We may choose not to accept your order for any reason without liability to you.

    Our contract with you to deliver products overseas only relates to those products confirmed in the confirmation email from us to you. We will not be obliged to deliver any products which may have been part of your order until We confirms that those products have been despatched.

    Upon receipt of your order, We will create an authorisation in respect of the delivery costs.
    Once We have picked up the product(s), We are responsible for loss and damage risk whilst the products are in transit until the delivery of the relevant product(s) is complete.

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    Consumer Contracts Regulations 2013

    Esta legislação oferece os seguintes direitos de cancelamento quando você compra on-line por telefone:

    • Você tem o direito de cancelar seu contrato, se desejar, desde que exerça seu direito dentro de 14 dias após o recebimento da mercadoria.
    • O seu direito de devolver produtos não se aplica a mercadorias que, devido à sua natureza, não possam ser devolvidas ou possam deteriorar-se ou expirar rapidamente.
    • Se você deseja exercer o seu direito de cancelamento, é obrigado a manter os bens e cuidar deles.
    • Para exercer o direito de cancelamento, você deve notificar-nos de sua decisão de cancelar seu contrato por meio de uma declaração clara, que inclui seu nome, endereço postal, detalhes do pedido que você deseja cancelar e, se aplicável, seu número de telefone e seu endereço de e-mail.
    • Você pode cancelar por e-mail [email protected], usando nosso Informação de contato.
    • Se você decidir cancelar o pedido, deverá nos enviar as mercadorias, com as despesas às suas custas, dentro de um período de 14 dias a partir da data do cancelamento e nós reembolsaremos a quantidade de produtos aos quais os direitos de cancelamento se aplicam . Isso inclui o custo do envio (exceto os custos adicionais que podem resultar da escolha de um tipo de envio diferente do nosso método de envio padrão ou se você optar por enviar seu pedido para fora do Reino Unido).
    • Se você devolver apenas uma parte das mercadorias enviadas com o pedido ou se a perda for resultado de manipulação desnecessária da sua parte, poderemos reter o reembolso por perda de valor de qualquer um dos produtos enviados. Vamos proceder ao reembolso no prazo de 14 dias, a partir do momento do recebimento
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    DESCRIÇÃO DO PRODUTO

    "Cada Produto adquirido é vendido de acordo com sua Descrição do Produto, que define as Condições Específicas relacionadas ao referido Produto, incluindo, a título de ilustração, termos e condições referentes a datas e termos de remessa, garantias, serviço pós-venda e seguro.
    Tomaremos todas as precauções possíveis para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos Produtos que aparecem no Site estejam corretos ao inserir as informações correspondentes em nosso sistema. Embora nos esforcemos para manter o Site o mais atualizado possível, as informações, incluindo as Descrições do Produto que aparecem neste Site a qualquer momento, nem sempre refletem a posição exatamente quando você faz um pedido. Não podemos confirmar o preço de um produto até que seu pedido seja aceito, de acordo com nossa política de aceitação de pedidos

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    SORTEIO

    1. Especificaremos as datas de abertura e encerramento de cada sorteio (""Período de sorteios""), e o termo ""Loja participante"" se aplica a qualquer revendedor que trabalha conosco para realizar os sorteios.
    2. As compras feitas por um membro por meio de uma transação on-line serão levadas em consideração no sorteio se o membro estiver conectado à sua conta on-line GOLD COLLAGEN.
    3. Em cada período de sorteio, haverá um vencedor, que ganhará um prêmio por ter usado sua conta GOLD COLLAGEN nesse período de sorteio. Reservamo-nos o direito de reivindicar um prêmio se um membro tiver recebido um reembolso pela compra em questão.
    4. Os prêmios serão atribuídos às inscrições escolhidas aleatoriamente por um computador ou pessoa independente no prazo de 7 dias úteis a contar da data de encerramento. Cada vencedor será contatado por telefone, correio ou e-mail dentro de 21 dias a partir da data de fechamento e seu prêmio será enviado dentro de um período máximo de 90 dias a partir da Data do Sorteio. Se o vencedor de um sorteio não puder ser contatado dentro de um período de 10 dias a partir da data do sorteio, após várias tentativas de contato, outro vencedor será sorteado entre os registros feitos na loja participante aplicável a este período de sorteios.
    5. Não há pagamento alternativo em dinheiro do prêmio. Caso o prêmio anunciado ou parte dele não esteja disponível, reservamo-nos o direito de atribuir outro prêmio de valor igual ou superior. O resultado do sorteio é final. Não haverá mais correspondência. O nome e o país de cada vencedor estarão disponíveis, mediante solicitação, enviando um envelope carimbado ao Atendimento ao Cliente, MINERVA Research Labs Ltd, Customer Services, Minerva Research Labs, 106 New Bond St. London, W1S 1DN, UK, Nosso distribuidor na Espanha e Portugal e podem ser publicados on-line .
    6. Cada vencedor pode ser convidado a aparecer na imprensa ou participar de atividades de relações públicas relacionadas ao sorteio, conforme relatado no site gold-collagen.com.
    7. Reservamo-nos o direito de cancelar ou modificar o sorteio ou essas regras a qualquer momento, sem aviso prévio, sem ser responsável perante os registrados.
    8. Não seremos responsáveis por registros que não foram realizados adequadamente por razões técnicas e rejeitaremos registros feitos por outros meios.
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    GERAL

    PROPRIEDADE INTELECTUAL E DIREITO DE USO

    E Você reconhece e concorda que todos os direitos autorais, marcas registradas e todos os outros direitos de propriedade intelectual relacionados aos documentos ou conteúdos fornecidos sob o Site serão sempre de nossa propriedade ou de nossos licenciadores. O uso deste material é permitido exclusivamente sob autorização expressa de nós ou de nossos licenciadores.
    Você reconhece e concorda que os documentos e o conteúdo deste Site estão disponíveis exclusivamente para seu uso pessoal e não comercial e que você pode fazer o download desses documentos e conteúdos (se necessário para fazer uma compra) no disco rígido de um único computador para esse uso. objetivo. Qualquer outro uso dos documentos e do conteúdo do Site é estritamente proibido. Você concorda em não copiar, reproduzir, transmitir, publicar, apresentar, distribuir, explorar comercialmente ou criar produtos derivados desses documentos e conteúdos (e você concorda em não ajudar ou facilitar terceiros a fazê-lo)

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    RESPEITO DAS LEIS

    O site só pode ser usado para fins legais e legalmente. Você concorda em respeitar todas as leis, estatutos e regulamentos relativos ao Site e todas as transações realizadas no Site ou através dele.

    Isenções de Responsabilidade

    Promo disclaimers

    * Las ofertas pueden eliminarse en cualquier momento. Hasta fin de existencias. Solo con fines ilustrativos. Sujeto a cambios.

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    LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

    "Enquanto nos esforçamos para verificar a precisão de todas as informações que publicamos no Site, não oferecemos garantia, expressa ou implícita, sobre sua precisão. O Site é fornecido ""no estado em que se encontra"" e ""conforme disponível"", sem qualquer declaração ou interpretação, e não fornecemos qualquer garantia, expressa ou implícita, em relação ao Site, ou a qualquer transação que possa ocorrer no Site ou através dele , incluindo, entre outras, garantias implícitas de não violação, compatibilidade, segurança, precisão, condições de integridade ou outras garantias implícitas derivadas da venda, uso ou comércio.
    Não oferecemos nenhuma garantia de que o Site atenda aos seus requisitos ou seja ininterrupto, oportuno ou livre de erros, que os defeitos sejam corrigidos ou que o site ou o servidor que o disponibiliza não contenha vírus ou bugs ou que represente funcionalidade completa, precisão e confiabilidade do site. Não seremos responsáveis perante você em caso de perda de conteúdo ou documentos baixados ou transmitidos através do Site.
    Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, negamos qualquer garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, em relação aos produtos. Isso não afeta seus direitos legais como consumidor, nem seus direitos de cancelamento de contrato.
    Não seremos responsáveis, seja por contrato, delito (incluindo, a título de exemplo, negligência), pré-contrato ou outras representações (exceto declarações fraudulentas ou negligência) ou outras relacionadas ou relacionadas às Condições que envolvem: i) perdas econômicas (incluindo, registro, perda de receita, lucros, contratos, negócios ou economia prevista); ou ii) perda de clientela ou reputação ou iii) eventuais perdas especiais ou indiretas sofridas ou causadas pela parte que resultou ou que estava relacionada às disposições relativas a um sujeito destas Condições.
    Nada nas Condições pode excluir ou limitar nossa responsabilidade em caso de morte ou lesão corporal resultante de negligência ou de nossos assistentes, agentes ou funcionários.

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    QUEBRANDO

    Se qualquer parte das Condições for considerada ilegal, nula ou por qualquer motivo inaplicável, esta disposição poderá ser dissociada das Condições e não afetará a validade e aplicabilidade das demais disposições das Condições

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    RENÚNCIA

    Qualquer renúncia que possamos fazer não deve ser interpretada como renúncia a qualquer violação anterior ou futura de qualquer disposição.

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    VALIDADE INDEFINIDA

    Cada disposição das Condições deve ser interpretada como aplicável separadamente e pode durar, mesmo que por qualquer motivo, uma dessas disposições seja considerada inaplicável ou não aplicável em qualquer circunstância.

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    ACORDO TOTAL

    Estas condições regem nosso relacionamento com você. Qualquer modificação destas Condições deve ser feita por escrito e assinada por ambas as partes. Dessa forma, podemos evitar inconvenientes relacionados às modalidades do que cada parte, nós e você, espera. Você confirma que, ao aceitar estas Condições, não confiou em nenhuma declaração, exceto na medida em que tenha sido expressamente convertido em um termo destas Condições e concorda que não entrará com recurso sobre a referida declaração. Estes Termos e Condições não afetam seus Direitos Legais. Nada nesta cláusula pode limitar ou excluir nossa responsabilidade por qualquer declaração fraudulenta ou negligente, tenha ou não se tornado um termo destas Condições.

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    DIREITO

    Estas Condições serão regidas e interpretadas de acordo com a lei inglesa e você concorda em se submeter irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos Tribunais de Justiça ingleses.
    Estes Termos e Condições do Site foram traduzidos para o português. Os Termos e Condições originais do Site estão em inglês. Se houver algum conflito entre a versão em inglês e a tradução em espanhol, a versão em inglês prevalecerá. Minerva é uma empresa inglesa com sede em Londres; Ao usar nosso site e os serviços que ele oferece, você concorda com estes Termos e Condições e obedece às Leis da Inglaterra e do País de Gales e do Reino Unido on-line e regras de venda a distância"

    Contact Information

    For any queries regarding our service, please contact us via email, phone or post at: [email protected] via email or call for advice between 9.00 am and 5.00 pm, 5 days a week excluding Saturday, Sunday and bank holidays on +44 (0) 800 4880875 from outside the UK) or MINERVA Research Labs Ltd., Minerva Research Labs, 106 New Bond St. London, W1S 1DN, UK .

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    INFORMAÇÃO DE CONTATO

    Para todas as informações sobre nosso serviço, entre em contato conosco por e-mail, telefone ou correio para: [email protected]

    MINERVA Research Labs Ltd, Customer Services, Minerva Research Labs, 106 New Bond St. London, W1S 1DN, UK.

     

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