Política europeia de devolução, cancelamento e reembolso para consumidores

Terms & conditions

Se você não estiver satisfeito com sua compra, informe-nos. A menos que o produto esteja com defeito, solicitamos que você entre em contato conosco dentro de 14 dias após a compra.

Se você devolver o item e desejar um reembolso, precisará do recibo e do número de confirmação do pedido. Geralmente, se você tiver o recibo e o número de confirmação do pedido, emitiremos um reembolso por cheque. É importante que todos os itens que você não deseja, a menos que estejam com defeito, sejam devolvidos em uma condição que permita revendê-lo. Isso implica que você deve manter toda a embalagem original e que ela esteja em boas condições e sem uso

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POLÍTICA DE MODIFICAÇÃO OU CANCELAMENTO DE PEDIDOS

Lamentamos que, em algumas circunstâncias, não seja possível fazer alterações em seu pedido depois que ele for feito. Se você deseja adicionar produtos ao seu pedido, faça um novo pedido para esses itens.

Se você precisar alterar os detalhes do seu endereço de entrega, retirar itens ou cancelar o pedido completamente, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente Returns Procedure usando nossas informações de contato.

Se o seu pedido já tiver sido despachado ou entregue, você deverá seguir as instruções do Procedimento de devolução em caso de produtos indesejados.

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REGULAMENTO DO CONTRATO DE CONSUMO 2013

Esta legislação fornece os seguintes derechos de anulação com compra em linha ou por telefone:

  • Se você der um anular ao contrato e sair da condição, a condição que ocorrerá dentro de 14 dias seguidos no dia em que haha ​​recibir as mercadorias.
  • O produto devolver não aplica as mercadorias que, por uma causa natural, não deve ser devuelta ou não suscetível de deterioração ou vencimento rápido rapidamente.
  • Se você executar um procedimento de anulação, está obrigado a conservar as mercadorias e os cuidados. Para executar o processo de anulação, debe comunicados na decisão de cancelar contrato mediante declaração declarada clara de um número, dirección postal, número de factura completo ou referência de pedido relativo à comercialização, assim como os detalhes do pedido que deseja anular e , se procede, no número de telefone e na direção de correspondência eletrônica.
  • Coloque um anular por email, por telefone ou usando uma carta, usando a nova Informação de Contato.
  • Se você decidir anular o pedido, enviar as mercadorias, com gastos com carga, dentro de um lapso de 14 dias desde o momento da anulação; nosotros reembolsaremos o monto dos produtos para os cálculos, se aplicarmos aos procedimentos de anulação. Ele inclui o custo de envio (salvo para custos suplementares que podem resultar em um tipo de transporte diferente ou diferente de um novo método de envio que está sendo usado ou enviando um pedido de combustível para Espanha).
  • Podemos executar uma retenção do reembolso por valor do valor da alguna dos produtos enviados, se você devolver apenas uma parte das mercadorias gravadas com o pedido ou se a pérola for o resultado de manipulação de entradas de parte do produto. Proceder ao reembolso dentro das 14 días, a partir do momento da recepção
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SEGURANÇA DE PEDIDOS, PEDIDOS INCOMPLETOS O DAÑADOS

Para verificar o estado do pedido, este não é permitido, ou está incompleto ou com dados comerciais, os rogamos que contatam um novo Serviço de Atendimento ao Cliente por Cliente Eletrônico por email customercare@gold-collagen.com. Le rogamos preparar o número de pedido e os fechamentos de pedido.

PROCEDIMENTO PARA REALIZAR DEVOLUÇÕES

Por favor, faça a embalagem com segurança, de preferência usando sua embalagem original. Inclua o comprovante original de entrega e, no verso desta menção, o motivo da devolução. EEnvie o pacote por correio ou correio para Gold Collagen Espanha e solicite um certificado de remessa nos correios ou correio.

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REEMBOLSO DE ITENS DEVOLVIDOS

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POLITICA DE REEMBOLSO

Deseamos que são satisfatórios com sua compra. No caso contrário, basta que você devolver os produtos por correspondência ou mensalidade, após as instruções detalhadas mais próximas; Nosotros executam um câmbio ou um reembolso para a pessoa que haya hecho e pagou o pedido. Os rogamos que consultam mais sobre os produtos excluídos desta política.

Segmento do Regimento sobre Contratos com Consumidores 2013, se você compra em linha ou por telefone, tem um desconto total no consumidor e recebe um reembolso total e solicita um reembolso por escrito no prazo de 14 dias posteriores à recepção. Ele inclui os custos de envio, excluindo os produtos enumerados mais longe.

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PRODUTOS QUE NÃO PODEM SER CANCELADOS, REEMBOLSOS OU ALTERADOS

Nossos produtos são mercadorias perecíveis e, a menos que estejam com defeito ou não correspondam à sua descrição, não podemos oferecer reembolsos ou trocas de mercadorias usadas ou abertas, bem como de mercadorias cujo selo esteja aberto. Não podemos oferecer reembolsos ou trocas solicitados devido a arranhões, amassados, corrosão ou cor, se isso não alterar a função do produto. Não podemos oferecer reembolsos ou trocas solicitadas devido a danos intencionais ou negligência do produto.

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