Delivery & Returns Canada

Votre expérience de commande

Livraison

Votre commande Gold Collagen mérite les meilleurs soins. Découvrez notre livraison rapide et sécurisée ainsi que notre processus de retour simple afin que votre routine de beauté et de bien-être ne soit jamais interrompue.
Votre commande Gold Collagen est expédiée depuis notre centre au Canada. L’expédition standard prend généralement 5 à 7 jours ouvrables. Tous les frais applicables sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse, afin de vous offrir une expérience simple et sans souci, de notre porte à la vôtre.

Retours et remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous souhaitez retourner votre colis, veuillez le faire dans un délai de 14 jours suivant la réception. Les articles retournés doivent être dans un état revendable (non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine).

Comment effectuer un retour

Communiquez avec notre équipe du service à la clientèle à customercare-ca@gold-collagen.com pour obtenir de l’aide concernant votre retour.

Modifications et annulations de commande

Nous ne pouvons apporter aucune modification aux commandes une fois qu’elles sont en cours de traitement.Une fois la commande expédiée, veuillez suivre la procédure de retour indiquée ci-dessus pour les articles non désirés.

Exclusions :
• Articles ouverts ou utilisés
• Imperfections esthétiques n’affectant pas le fonctionnement du produit
• Produits endommagés ou négligés intentionnellement