Lieferung und Rückgabe

Ihr Auftragserlebnis

Lieferung

Ihre Gold Collagen Bestellung verdient die beste Pflege. Erfahren Sie mehr über unsere schnelle, sichere Lieferung und mühelose Rückgabe, damit Ihre Schönheits- und Wellness-Routine nicht unterbrochen wird.

Genießen Sie die kostenlose Lieferung bei Bestellungen ab £50. Geben Sie Ihre Bestellung vor 18:00 Uhr auf und wir werden Ihre Gold Collagen-Bestellung am nächsten Werktag sorgfältig von unserem britischen Bestellzentrum aus versenden. Der Standardversand dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage, wobei alle Kosten, sofern zutreffend, automatisch an der Kasse berechnet werden, um eine nahtlose, mühelose Lieferung zu Ihnen zu gewährleisten.

Rücksendungen & Erstattungen

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie Ihr Paket zurückgeben möchten, tun Sie dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Rücksendungen sollten in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein (unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung).

Wie zurückkehren

Verpacken Sie Ihre Gegenstände sicher, am besten in der Originalverpackung.
Legen Sie den Original-Lieferschein mit dem Grund für die Rücksendung bei.

Versand nach:
Hive Technologies Operations | Minerva Research Labs
Blenheim Industriegebiet Einheit 3
Nottingham, NG6 8YP

Bewahren Sie eine Bescheinigung über das Porto für Ihre Unterlagen auf und senden Sie eine Kopie an uns untercustomercare@gold-collagen.commit Angabe der Rücksendenummer. Bei einer Rücksendung innerhalb Großbritanniens erstatten wir das Porto für die Rücksendung.
Rückerstattungen werden innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, sofern sich der Artikel in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet. Um einen reibungslosen und korrekten Ablauf zu gewährleisten, muss der Artikel zunächst an unser britisches Lager zurückgeschickt werden, wo er überprüft und in unserem System wieder aufgenommen wird. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, wird Ihre Rückerstattung ausgestellt, was bis zu 14 Tage dauern kann.

Auftragsänderungen und Stornierungen
Abonnements - Wir benötigen eine Frist von 72 Stunden, bevor die Zahlung abgewickelt wird, um Änderungen vorzunehmen oder einen Auftrag zum automatischen Ausfüllen eines Abonnements zu stornieren.
Nicht-abonnierte Bestellungen - An Bestellungen, die sich im Erfüllungsstatus befinden, können wir keine Änderungen vornehmen.
Befolgen Sie nach dem Versand unser Rücksendeverfahren (Hyperlink einfügen - hier) für nicht gewünschte Artikel.

Ausschlüsse:
- Geöffnete oder gebrauchte Artikel
- Kosmetische Unvollkommenheiten, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen
- vorsätzlich beschädigte oder vernachlässigte Produkte