PRIVACY POLICY
Wir werden alle Ihre persönlichen Daten vertraulich behandeln und sicherstellen, dass wir diese Daten so verwenden, dass Sie sich im Rahmen des erstklassigen Einkaufserlebnisses, das wir Ihnen bieten möchten, wohl fühlen (obwohl wir uns das Recht vorbehalten, diese Daten unter den unten genannten Umständen offenzulegen). Wir bewahren diese Daten auf einem sicheren Server auf und halten alle geltenden britischen Datenschutz- und Verbraucherschutzgesetze ein, die von Zeit zu Zeit gelten. Wir stellen sicher, dass alle Datenschutz- und Kundengesetze eingehalten werden, wenn wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.
Welche Informationen sammeln wir und wie verwenden wir sie?
im Allgemeinen erfassen wir Ihre Daten, wenn Sie sich entscheiden, mit uns zu interagieren. Das kann ein Online-Einkauf sein, ein Telefonat, ein persönliches Gespräch, eine Anmeldung für den Erhalt von E-Mails und SMS von uns. Wir sehen uns auch an, wie Kunden unsere Website nutzen, damit wir Ihnen die bestmögliche Erfahrung bieten können. Wir sammeln Informationen auf verschiedene Arten, die im Folgenden aufgeführt sind:
- Wenn Sie sich registrieren oder goldcollagen.com (die ""Website"") verwenden
- Wenn Sie sich bei MyGoldCollagen Loyalty Programme registrieren
- Wenn Sie unseren Kundendienst per Telefon, E-Mail oder über unsere sozialen Plattformen kontaktieren
- Wenn Sie an von uns veranstalteten Preisausschreiben oder Wettbewerben teilnehmen
- Beim Ausfüllen von Umfragen, die wir Ihnen zu Forschungszwecken zusenden (Sie sind jedoch nicht verpflichtet, diese auszufüllen)
- Beim Ausfüllen von Formularen zu Transaktions-, Beschäftigungs- oder anderen Zwecken
- Wenn Sie Produkte auf unseren Websites kaufen
- Wenn Sie unseren Stand besuchen oder Produkte auf Veranstaltungen kaufen, an denen wir teilnehmen können
- Wenn Sie eine Reservierung in der Wellness- und Gesundheitsklinik vornehmen und Ihre Vor- und Nachbereitung der Behandlung verwalten. Genauere Informationen darüber, wie wir Ihre in der Kliniek angegebenen Daten verwenden, finden Sie in der nachstehenden Datenschutzerklärung der Wellness- und Gesundheitsklinik
- Wenn Sie unsere Markenbotschafter für Hauttests aufsuchen
Zu den von Ihnen angegebenen Daten gehören unter anderem Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Produktauswahl, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Kredit- oder Debitkartennummer, das Ablaufdatum der Karte und Ihre Rechnungsadresse. Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie es notwendig ist und dem Zweck entspricht, für den Sie sie uns gegeben haben.wenn Sie unsere Website nutzen, können wir die folgenden Arten von Informationen sammeln, speichern und nutzen:
- Informationen über Ihren PC und Ihre Besuche auf unserer Website, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Ihren geografischen Standort, den Browsertyp, die Verweisquelle, die Dauer des Besuchs und die Anzahl der aufgerufenen Seiten, um die Website zu verwalten und die Website und unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern.
- Informationen in Bezug auf alle Transaktionen, die Sie auf oder in Verbindung mit dieser Website durchführen, einschließlich Informationen in Bezug auf alle Käufe, die Sie von unseren Waren und/oder Dienstleistungen tätigen. Wir werden diese Informationen verwenden, um jede Bestellung auszuführen und mit Ihnen zu kommunizieren, wenn dies notwendig ist.
- Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um sich zu registrieren und uns zu erlauben, Ihnen E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen und/oder Werbeinformationen zu senden.
- Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um sich für unsere Newsletter, Werbematerialien und andere Dienstleistungen anzumelden.
Ihre Daten können von unabhängigen Organisationen an uns weitergegeben werden, zum Beispiel von anderen Organisationen, mit denen Gold Collagen/MINERVA Research Labs zusammengearbeitet hat. Diese unabhängigen Organisationen werden dies nur tun, wenn es eine rechtmäßige Grundlage dafür gibt. Wenn Sie Ihre Daten an diese Organisationen weitergeben, sollten Sie deren Datenschutzrichtlinien prüfen, um zu verstehen, wie sie Ihre Daten verarbeiten und schützen werden. Zu diesen unabhängigen Organisationen können gehören:
- Organisationen von Drittanbietern: Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben, mit zusätzlichen Informationen kombinieren, die uns von externen Quellen zur Verfügung gestellt bzw. mit uns geteilt wurden. Dies geschieht nur, wenn wir beide eine rechtmäßige Grundlage dafür haben.
- Aktualisierte Informationen: Von Zeit zu Zeit gleichen wir unsere Datenbank mit anerkannten Dateien ab, z. B. mit der nationalen Datei für Adressänderungen, um unsere Datenbank auf dem neuesten Stand zu halten.
- Soziale Medien: Je nach Ihren Einstellungen oder den Datenschutzrichtlinien für soziale Medien und Nachrichtendienste wie Facebook, WhatsApp oder Twitter können Sie uns die Erlaubnis erteilen, auf Informationen aus diesen Konten oder Diensten zuzugreifen.
- Öffentlich verfügbare Informationen: Wir können Informationen einbeziehen, die an Orten wie dem Companies House gefunden wurden, und Informationen, die zum Beispiel in Artikeln/Zeitungen/Online veröffentlicht wurden.
Wie verwenden wir diese Daten?
Wir sammeln nur die Informationen, die notwendig sind, um unser Geschäft auszuführen, die von Ihnen angeforderte Dienstleistung zu erbringen und Sie über alle spannenden Neuigkeiten von Gold Collagen und MINERVA auf dem Laufenden zu halten. Wir dürfen Ihre Informationen nur für die folgenden Zwecke verwenden:
1. Verbesserung Ihres Surferlebnisses durch die Entwicklung und Verbesserung des Designs und Layouts der Website durch die Analyse Ihrer Nutzung;
2. Bearbeitung aller Transaktionen, die Sie über die Website tätigen, einschließlich der Kontaktaufnahme mit Ihnen, wenn wir Fragen zu Bestellungen haben oder auf Ihre Anfragen antworten;
3. Kreditwürdigkeitsprüfungen, die Überprüfung Ihrer Identität und andere Sicherheitsverfahren im Zusammenhang mit den Transaktionen auf unserer Website durchzuführen;
4. Bereitstellung unserer Waren und Dienstleistungen für Sie und für damit verbundene Zwecke;
5. Erfüllung unserer Verpflichtungen, die sich aus den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Verträgen ergeben;
6. Sie um Ihr Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu bitten, einschließlich der Bitte um Rezensionen, Bewertungen und Zufriedenheitsumfragen;
7. Kontaktaufnahme zu Ihren Terminen und Nachuntersuchungen in der Wellness- und Gesundheitsklinik oder in einer unserer Verkaufsstellen mit einem unserer Markenbotschafter für unsere Hauttests.
8. Sie zu kontaktieren (auch per E-Mail und SMS), um Sie über unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, sowie zu Marktforschungszwecken, immer unter der Voraussetzung, dass Sie Ihre Marketingpräferenzen und Ihre Zustimmung gegeben haben;
9. Sie zu kontaktieren oder ausgewählten Dritten zu gestatten, Sie zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über Produkte, Dienstleistungen oder Angebote von Dritten zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten, immer unter der Voraussetzung, dass Sie Ihre Marketingpräferenzen und Ihre Zustimmung erteilt haben;
10. Ihnen bestimmte Dienste auf der Website zur Verfügung zu stellen, z. B. interaktive Funktionen;
11. Alle Ihre Beiträge auf der Website zu veröffentlichen und sie Ihnen zuzuordnen, einschließlich Bilder, Videos, Artikel, Bewertungen und Kommentare;
12. Sie im Zusammenhang mit Preisausschreiben, Wettbewerben oder anderen Aktionen zu kontaktieren, an denen Sie teilgenommen oder die Sie abonniert haben;
13. Für Forschung, Analyse und Risikomanagement; und
14. Uns in die Lage versetzen, gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen und Diebstahl, Betrug oder andere Straftaten aufzudecken und zu verhindern.
Die Grundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann je nach den oben genannten Zwecken variieren. Damit unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten mit dem geltenden Datenschutzrecht vereinbar ist, muss diese Nutzung durch uns unter mindestens einen der spezifischen rechtmäßigen Gründe fallen, die im geltenden Datenschutzrecht dargelegt sind. Beispiele für diese rechtmäßigen Gründe sind die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, die für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
- Wenn Ihre personenbezogenen Daten vollständig anonymisiert sind, benötigen wir keine Rechtsgrundlage für ihre Verwendung, da es sich dann nicht mehr um personenbezogene Daten handelt, die unter die Datenschutzgesetze fallen. Unsere Sammlung und Verwendung solcher anonymisierten personenbezogenen Daten kann jedoch anderen Gesetzen unterliegen, für die Ihre Zustimmung erforderlich ist.
- Wenn Ihre persönlichen Daten nicht in anonymer Form vorliegen, haben wir einen rechtmäßigen Grund, Ihre persönlichen Daten so zu verwenden, um sicherzustellen, dass wir Ihnen und unseren anderen Kunden die besten Produkte anbieten können. Wenn Sie sich beispielsweise registriert haben, um E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen und/oder Werbeinformationen von uns zu erhalten, oder wenn Sie zugestimmt haben, an einer Umfrage teilzunehmen, unterliegt die Grundlage unserer Verarbeitung Ihrer Zustimmung, die wir einholen und die Sie jederzeit widerrufen können. Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben, ist die Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Erfüllung des Kaufvertrags zwischen uns. Wenn Sie an einem Gewinnspiel, einer Verlosung, einer Werbeaktion oder einem Angebot von Gold Collagen teilnehmen, werden wir Informationen über Sie sammeln. Diese Informationen werden verwendet, um Wettbewerbe zu verwalten, einschließlich der Auswahl und Kontaktaufnahme mit den Gewinnern. Wenn Sie Mitglied des MyGoldCollagen Treueprogramms werden, sammeln wir Informationen, um Sie über Ihren Punktestand und die Geschenke und Angebote, auf die Sie Anspruch haben, zu informieren. Für alle anderen oben genannten Zwecke werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur für die berechtigten Interessen unseres Unternehmens verarbeiten, wie z. B. zur Verbesserung unserer Website und/oder unserer Dienstleistungen und Produkte, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden.
Wie können Sie die Informationen, die wir über Sie speichern, verwalten?
Im Rahmen unseres Engagements für einen außergewöhnlichen Kundenservice senden wir Ihnen, sofern Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, personalisierte Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen, Tipps und Veranstaltungen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind. Sie hatten schon immer die Möglichkeit, diese Mitteilungen abzulehnen und können Ihre Präferenzen wie folgt verwalten:
- Wenn Sie ein Online-Konto haben, können Sie Ihre Kommunikationspräferenzen verwalten, indem Sie sich hier in Ihr Konto einloggen:https://www.gold-collagen.com/uk/customer/account/login/
- Alternativ können Sie sich auch per E-Mail an unseren Kundendienst wenden: email@transactional.gold-collagen.com (unter dem Stichwort "Sicherheits- und Datenschutzanfrage").
- Sie können sich auch von einzelnen E-Mail- und SMS-Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie den Link "Abmelden" unten in jeder unserer E-Mail-Marketingmitteilungen und in den SMS-Kampagnen anklicken.
Es kann bis zu einer Woche dauern, bis Ihre Präferenzen in unserem System registriert sind, so dass Sie während dieses Zeitraums möglicherweise noch Mitteilungen von uns erhalten.sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben:
- Ihr Recht auf Zugang
- Ihr Recht auf Berichtigung von Informationen
- Ihr Recht auf Löschung von Informationen
- Ihr Recht auf Einschränkung von Informationen
- Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit
- Ihr Recht auf Widerspruch
- Ihre Rechte im Zusammenhang mit der automatisierten Entscheidungsfindung und dem Profiling
- Ihr Recht auf Widerruf der Zustimmung
Wenn wir uns auf Ihre Zustimmung (oder ausdrückliche Zustimmung) als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, haben Sie das Recht, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen.
Ihr Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen
Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, und wenn Sie Änderungen an den über Sie gespeicherten Daten vornehmen oder deren Löschung beantragen möchten, sind Sie gesetzlich dazu berechtigt, eine Anfrage an den Datenschutz zu stellen. Sie können einen solchen Antrag stellen, indem Sie uns eine E-Mail an data-privacy@gold-collagen.com schicken (unter Angabe von "Data Subject Request"). Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise bestimmte Informationen im Rahmen Ihrer Anfrage ausschließen müssen, z. B. um die Privatsphäre anderer Personen zu schützen oder wenn wir die Informationen aus rechtlichen oder anderen Gründen ausschließen dürfen.wenn Sie den Datenschutzbeauftragten von MINERVA kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an data-privacy@gold-collagen.com
SICHERHEITSPOLITIK
Wir stellen sicher, dass wir Maßnahmen zur Informationssicherheit ergreifen, um Ihre Daten zu schützen. Wenn wir Dritte beauftragen, in unserem Namen zu arbeiten, um Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten, vergewissern wir uns vor der Weitergabe von Informationen stets, dass sie über ausreichende Datensicherheitsmaßnahmen verfügen. Wir schließen mit ihnen schriftliche Verträge ab, in denen wir ihnen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Einhaltung unserer Datensicherheitsstandards und internationaler Übermittlungsbeschränkungen zusichern.wir werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben, die ihre Waren und Dienstleistungen an Sie vermarkten möchten, es sei denn, Sie haben Ihre Zustimmung erteilt. MINERVA gibt nicht routinemäßig Informationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weiter. Wenn es notwendig ist, werden wir dies nur mit dem entsprechenden Schutz in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Datenschutzgesetze tun.unter bestimmten Umständen teilen wir Ihre persönlichen Daten mit Dritten außerhalb von MINERVA und GOLD COLLAGEN bzw. sind wir verpflichtet, diese zu Zwecken der Geschäftsverwaltung und der Einhaltung von Gesetzen weiterzugeben.wir können Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einem Geschäftsübergang (z. B. einer Fusion, einer Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder einem Verkauf aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte), zur Durchsetzung unserer gesetzlichen Rechte oder zum Schutz der Rechte Dritter verwenden, wenn dies in unserem berechtigten Interesse liegt. In solchen Fällen wird es notwendig sein, Ihre persönlichen Daten an externe professionelle Berater wie Anwälte und Buchhalter, Versicherer oder Finanzinstitute weiterzugeben.wir können Ihre personenbezogenen Daten zur Einhaltung von Gesetzen und zur Durchsetzung unserer gesetzlichen Rechte verwenden. In solchen Fällen ist es notwendig, Ihre personenbezogenen Daten an externe Parteien wie Verwaltungsbehörden (HMRC), Polizei und Staatsanwaltschaft weiterzugeben oder einem Gerichtsbeschluss nachzukommen. Dazu sind wir gesetzlich verpflichtet.
Datenspeicherung und SICHERHEITSPOLITIK
Die Sicherheit unserer Website ist für uns von größter Bedeutung. Wir befolgen die Standardverfahren und -anforderungen des geltenden Rechts, um zu gewährleisten, dass Ihre persönlichen Daten sicher aufbewahrt werden, und wir verwenden die neueste Secure-Server-Technologie (SSL - 128-Bit-Verschlüsselung), um sicherzustellen, dass alle Ihre persönlichen Daten und Transaktionsdaten nach den höchsten Standards geschützt sind. Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben (oder Sie ein solches gewählt haben), das Ihnen den Zugang zu bestimmten Bereichen unserer Website ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten. Sie dürfen Ihr Passwort nicht an Dritte weitergeben. Obwohl wir fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen anwenden, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und Veränderung zu schützen, können wir, wie bei allen mit dem Internet verbundenen Computernetzwerken, keine absolute Garantie für die Sicherheit der von Ihnen über das Internet bereitgestellten Daten geben und können daher nicht dafür verantwortlich gemacht werden. Wir werden Sie niemals per E-Mail oder SMS kontaktieren, um Sie aufzufordern, Ihre persönlichen Daten zu übermitteln oder zu bestätigen; wenn wir Informationen dieser Art benötigen, werden wir Sie nur telefonisch kontaktieren. Senden Sie niemals sensible Informationen wie Passwörter oder Kreditkarteninformationen per E-Mail oder SMS.wenn Sie ein MyGoldCollagen-Treueprogramm-Konto haben und/oder sich für ein gold-collagen.com-Konto registriert haben, werden wir Ihre persönlichen Daten weiterhin aufbewahren, um Ihr Konto zu verwalten. Wir verstehen, dass einige unserer Kunden nicht regelmäßig bei uns einkaufen, aber wenn Sie 5 Jahre lang nicht bei uns eingekauft haben, werden wir Ihre Kontodaten und alle persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, löschen. Wenn Sie Ihr Konto nach diesem Zeitraum weiter nutzen möchten, müssen Sie sich für ein neues Konto anmelden.wenn Sie kein Konto wie oben beschrieben haben, sich aber für den Erhalt unserer Marketingmitteilungen angemeldet haben, werden wir Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie wir Ihre Zustimmung haben, um Ihnen die besten Tipps, Produkte und Trends zu schicken, die wir für Sie für relevant halten.wenn Sie bei uns online einkaufen, aber unseren Gast-Kassenweg benutzen, werden wir Ihre persönlichen Daten nur für einen angemessenen Zeitraum (maximal bis zu sechs Monate) nach Abschluss der Transaktion aufbewahren, um alle vertraglichen Verpflichtungen wie Rückerstattungen und Garantien zu erfüllen (es sei denn, Sie erhalten auch gold-collagen.com Marketing-Kommunikation, in diesem Fall werden wir diese Bestellinformationen zu Ihrem Kundendatensatz hinzufügen).unsere Website kann von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites von sozialen Netzwerken, unseren Geschäftspartnern oder Werbetreibenden enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie persönliche Daten an diese Websites übermitteln.
Wenn Sie uns kontaktieren
Wenn Sie MINERVA über einen beliebigen Kanal (einschließlich Telefon, Post, E-Mail oder soziale Medien) kontaktieren, werden wir Informationen über Sie sammeln, um auf Ihre Anfrage, Ihren Wunsch oder Ihr Feedback zu antworten. Bitte beachten Sie, dass Ihr Anruf, wenn Sie MINERVA per Telefon kontaktieren, zu Qualitäts-, Schulungs- und Sicherheitszwecken aufgezeichnet werden kann. Darüber hinaus können Anrufe (ohne Ihre Zustimmung) überwacht werden, damit MINERVA Informationen für Sicherheits- und Regulierungszwecke sammeln kann.
Wie erfahre ich, wenn sich diese Datenschutzrichtlinie ändert?
Wir können unsere Richtlinien von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen. Bitte schauen Sie regelmäßig nach, um sich über eventuelle Aktualisierungen zu informieren.die Minerva Health and Lifestyle Clinic bei Gold Collagen Datenschutzerklärung Mit der Minerva Health and Lifestyle Clinic können Sie erfahren, wie Ihre Ernährung und Ihr Lebensstil Ihren Körper, Ihre Haut, Ihre Haare und Ihre Nägel beeinflussen. Sie können entdecken, wie Sie sich gesünder ernähren und trinken können und sich innerlich und äußerlich strahlend fühlen.
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