Gold-collagen.com Conditions Générales de Ventes du site Web

MINERVA Research Labs Ltd, MINERVA Europe Distribution Ltd, filiales et sociétés associées

Bienvenue sur les conditions générales d'utilisation du site gold-collagen.com. Ces conditions générales s'appliquent à l'utilisation de ce site Web et en accédant à ce site Web et / ou en effectuant une commande, vous acceptez d'être lié par les modalités et conditions énoncées ci-dessous. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces conditions générales, vous ne pouvez pas utiliser ou accéder à ce site. Voir les conditions générales relatives à la livraison internationale avant d'effectuer une commande.  Si vous avez des questions relatives à ces conditions générales, veuillez contacter notre équipe du Service Clients par courriel à sales@minervalabs.com ou, pour obtenir des conseils, vous pouvez appeler le 0203 1377731 (+442031377731 si vous n'êtes pas au Royaume-Uni) entre 9h00 et 14h00 ET, 5 jours par semaine sauf le samedi, le dimanche et  les jours fériés. Les appels entrants et sortants peuvent être enregistrés à des fins de suivi et de formation qualité.

  • Définitions
  • Accès
  • Inscription
  • Indemnité
  • Nos droits
  • Liens vers des tiers
  • Confidentialité
  • Paiements sécurisés
  • Commandes
    • Création du contrat et contrats électroniques
    • Les livraisons à l'étranger
    • Règlement sur les contrats conclus avec les consommateurs 2013
    • Description des produits
  • Tirage au sort
  • Généralités
    • La propriété intellectuelle et le droit d'utiliser
    • Respect des lois
    • Limitation de responsabilité
    • Rupture
    • Renonciation
    • Reconduction
    • Intégralité de l'accord
    • Droit
  • Coordonnées
  • Politique britannique en matière de retour à la consommation, d'annulation et de remboursement
    • Conditions générales
    • Politique en matière de modification ou d'annulation de commande
    • Règlement sur les contrats conclus avec les consommateurs 2013
    • Procédure pour les retours
    • Remboursements des articles retournés
    • Politique de remboursement
    • Remboursement ou échange des produits que nous ne pouvons pas annuler

 

Définitions

«Conditions» désigne les présentes conditions générales et les Conditions Particulières ; «Produit» désigne un produit en vente sur le site Web ; «Description du produit» désigne la partie du site Web où certaines conditions concernant le Produit particulier sont fournies ; «Conditions Particulières» désigne les conditions générales qui se trouvent dans la description du produit ; «Utilisateurs» désigne les utilisateurs du site Web collectivement ; «Renseignements personnels» signifie les détails que vous avez fournis lors de l'enregistrement ; «Nous / nous / notre / Minerva» désigne MINERVA Research Labs Ltd. ; «Site Web» désigne le site Internet  www.gold-collagen.com ou toute URL qui pourrait ultérieurement la remplacer ; «Les livraisons à l'étranger» désigne les livraisons de produits en dehors du Royaume-Uni ; «Cookies» se réfère à de petits fichiers texte que notre site Web place sur le disque dur de votre ordinateur pour stocker des informations sur votre séance d'achats et pour identifier votre ordinateur ; «Royaume-Uni» désigne l'Angleterre, le Pays de Galles, l'Écosse, l'Irlande du Nord et les îles Anglo-Normandes et «Vous» désigne un utilisateur de ce site Web.  «Coordonnées» se réfère à notre numéro de téléphone 0203 1377731, (+442031377731 si vous vous trouvez en-dehors du Royaume-Uni) ou à l'adresse: MINERVA Research Labs Ltd, Customer Services, 1-6 Yarmouth Place, London,  W1J 7BU, United Kingdom.

Accès

Vous disposez de l'accès à ce site Web si vous vous conformez aux présentes Conditions et toutes les commandes passées par vous doivent être placées en stricte conformité avec les présentes Conditions.

Inscription

Vous garantissez que les renseignements personnels que vous devez fournir lors de votre inscription en tant que client sont vrais, exacts, à jour et complets à tous égards ; vous devez nous informer immédiatement de toute modification des renseignements personnels en contactant notre équipe du Service Clients par courriel à sales@minervalabs.com ou, pour obtenir des conseils, vous pouvez appeler le 0203 1377731 (+442031377731 si vous n'êtes pas au Royaume-Uni) entre 9h00 et 14h00 ET, 5 jours par semaine sauf le samedi, le dimanche et  les jours fériés.

Vous acceptez de ne pas usurper l'identité d'une autre personne ou entité, de ne pas utiliser un faux nom ou un nom que vous n'êtes pas autorisé à utiliser.

Indemnité

Vous acceptez sans restrictions et sur-le-champ d'indemniser, de défendre et de nous (nos dirigeants, administrateurs, employés, agents et fournisseurs) dégager de toute responsabilité contre toute réclamation, responsabilité, tout dommage, toute perte, tout coût et dépense, y compris les frais juridiques raisonnables découlant de toute violation des Conditions par vous ou de toute autre responsabilité découlant de votre utilisation de ce site Web, ou de l'utilisation par toute autre personne accédant au site Web en utilisant votre compte commercial et / ou vos renseignements personnels.

Nos droits

Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer ce site Web (ou une partie de celui-ci), temporairement ou définitivement, avec ou sans préavis, et nous vous confirmons que nous ne serons pas tenus pour responsables envers vous ou un tiers pour toute modification ou la suppression du site Web.

Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions de temps à autre, et votre utilisation du site Web (ou toute partie de celui-ci) même après cette modification aura valeur d'acceptation de ces changements. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement afin de déterminer si les conditions ont été modifiées. Si vous n'acceptez pas une quelconque modification des Conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Site.

Liens vers des tiers

Pour améliorer la valeur pour nos utilisateurs, nous pouvons fournir des liens vers d'autres sites Web ou des ressources auxquels vous pourrez accéder à votre entière discrétion. Étant donné que vous avez choisi d'entrer dans le site Web lié, vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de la disponibilité de tels sites ou ressources externes, et que n'examinons ni ne soutenons, que nous ne sommes pas tenus  pour responsables, directement ou indirectement, (i) des pratiques de ces sites Web concernant le respect de la vie privée, (ii) du contenu de ces sites Web, y compris (sans s'y limiter) les publicités, le contenu, les produits, les marchandises ou autres matériaux ou services disponibles sur ou à partir de ces sites Web ou des ressources ou (iii) de l'utilisation que d'autres font de ces sites Web ou de ces ressources, ni pour tout dommage, perte ou infraction causées ou prétendument causées par, ou en relation avec, de l'utilisation ou de la fiabilité de telles publicités, du contenu, des produits, des marchandises ou d'autres matériaux ou des services disponibles sur ces sites ou dans les ressources externes.

Confidentialité

Nous traiterons toutes vos informations personnelles en toute confidentialité (mais nous nous réservons le droit de divulguer ces informations dans les conditions définies ci-dessous). Vos informations seront conservées sur un serveur sécurisé et nous respecterons pleinement toutes les lois applicables à tel ou tel moment au Royaume-Uni en matière de protection des données et du consommateur.

Lorsque vous effectuez des achats sur ce site, nous vous demanderons de fournir des informations Personnelles, que nous recueillerons, tels que votre nom, adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, sélections de produits, carte de crédit ou autres informations de paiement et un mot de passe. Nous pouvons également recueillir, tout comme nos tiers fournisseurs de services de publicités et de contenu, des renseignements sur l'endroit où vous vous trouvez sur Internet (par exemple, votre URL, adresse IP, type de domaine comme .co.uk et .com), le type de votre navigateur, le code de la zone de pays et de téléphone où se trouve votre ordinateur, les pages de notre site Web qui ont été consulté lors de votre visite, les annonces sur lesquelles vous avez cliquées, et les termes de recherche que vous avez inscrits sur notre site Web («Informations utilisateur»). Nous pouvons recueillir ces informations, même si vous ne vous inscrivez pas sur note site Web.

Sachez que ce site est contrôlé et peut recueillir des informations sur votre visite qui nous aideront à améliorer la qualité de notre service, ou qui seront utilisées pour vous présenter des produits MINERVA Research Labs Ltd. pertinents en fonction de votre historique de navigation lorsque vous visitez d'autres sites

Nous confirmons que tout renseignement personnel que vous nous fournissez (ou qui est disponible sur les registres publics) et que tout renseignement utilisateur à partir desquels nous pouvons vous identifier, seront conformes à l'agrément que nous avons obtenu du Bureau du Commissaire des Données. Nous utilisons vos informations uniquement aux fins suivantes : i) Le traitement de vos commandes ; ii) Pour effectuer des statistiques ou des enquêtes afin d'améliorer ce site Web et pour mieux vous servir ; iii) Pour servir le contenu du site Web et les publicités ; iv) Pour administrer ce site Web ; c) Si vous acceptez, pour vous informer des produits ou des offres spéciales susceptibles de vous intéresser.

Vous acceptez que nous vous contactions pour n'importe laquelle des raisons spécifiées ci-dessus que ce soit par téléphone, e-mail ou par écrit et vous confirmez que vous ne considérez pas ou que vous ne considérez pas tout de ce qui précède comme étant une violation de l'un de vos droits en vertu de la Règlementation concernant la Vie Privée et les Communications Électroniques (Directive CE) de 2003.

Lorsque vous créez un compte d'achats au moment de la commande en ligne, nous vous offrirons la possibilité de recevoir des informations de la part de MINERVA Research Labs Ltd. par courrier, e-mail ou par téléphone, au sujet des produits, des promotions ou des offres spéciales que nous pensons être susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas être contacté pour de telles raisons, assurez-vous de cocher la case appropriée lors du processus d'inscription. Vous pouvez vous désinscrire de notre liste de contacts à tout moment en nous envoyant un e-mail à sales@minervalabs.com avec le mot «désinscrire» en objet ou en appelant entre 09h00 et 14h00 ET, 5 jours par semaine sauf le samedi, le dimanche et  les jours fériés, en utilisant nos Coordonnées.

Vos Informations Personnelles peuvent être divulgués à d'autres entreprises au sein du partenariat MINERVA Research Labs et à des tierces parties reconnues, qui vous aideront à traiter votre commande. MINERVA Research Labs Ltd. exige que toutes ces tierces parties traitent vos informations personnelles de manière totalement confidentielle et qu'elles se conforment pleinement à toutes les lois applicables à tel ou tel moment au Royaume-Uni en matière de protection des données et du consommateur. Nous ne communiquerons pas vos Informations Personnelles à des sociétés hors du partenariat MINERVA Research Labs à des fins de diffusion ou de commercialisation.

Sachez que si la police ou toute autre autorité de règlementation ou gouvernementale enquête sur les activités présumées illégales et que l'on nous demande de fournir vos Informations Personnelles et / ou vos Informations en tant qu'Utilisateur, nous sommes en droit le faire.

Lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos concours ou tirages au sort, vous fournissez votre nom, votre adresse e-mail et adresse postale. Si vous gagnez, nous vous enverrons le prix à l'adresse indiquée et nous vous le notifierons par email. Lorsque vous participez à un concours ou à tirage au sort, vous êtes également inscrit sur notre liste d'envoi pour recevoir les avis de promotions, d'offres spéciales et de nouveaux ajouts sur le Site. Vous pouvez vous désinscrire de notre liste de contacts à tout moment en nous écrivant à sales@minervalabs.com avec le mot«désinscrire» en objet ou en appelant entre 09h00 et 14h00 ET, 5 jours par semaine sauf le samedi, le dimanche et  les jours fériés le 0203 1377731 (+442031377731 si vous n'êtes pas au Royaume-Uni).

Nous utilisons des Cookies pour garder une trace de votre séance de shopping actuelle et ainsi personnaliser votre expérience de façon à ce que vous puissiez récupérer votre panier à tout moment.  Si vous n'acceptez pas les Cookies, vous ne pourrez utiliser ce site Web que pour la navigation et la recherche et vous ne serez pas en mesure de faire des achats.

 

Veuillez vérifier régulièrement pour voir les mises à jour effectuées ou les changements apportés à notre politique de confidentialité.

Les questions concernant cette Politique doivent être adressées par courriel à sales@minervalabs.com, ou par téléphone entre 09h00 et 14h00 ET, 5 jours par semaine sauf le samedi, le dimanche et les jours fériés, en utilisant nos Coordonnées.

Paiements sécurisés

Nous acceptons les cartes Visa et MasterCard et utilisons le portail de paiement sécurisé SagePay, et nous acceptons également les paiements PayPal.  Grâce à l'aide de notre portail de paiement exploité par Sagepay qui utilise la toute dernière technologie de sécurité, vous bénéficiez de très hauts niveaux de sécurité.  Vos informations de paiement sont automatiquement cryptées lorsque vous les entrez et aucune personne (autre que la banque de traitement de carte et l'émetteur de la carte) ne reçoit les détails de votre carte.  Aucun détail de la carte n'est donc conservé sur notre serveur.

 

Commandes

Nous prenons toutes les précautions raisonnables, dans la mesure où il est en notre pouvoir de le faire, afin de garder les détails de votre commande et le paiement en sécurité, mais en l'absence de négligence de notre part, nous ne pouvons pas être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers accède, de façon non autorisée, à des données que vous avez fournies lors de votre inscription ou lorsque vous avez effectué votre commande à partir du site Web.

De plus amples informations sur notre Politique de Remboursement se trouvent dans ces Conditions.

Création du contrat et contrats électroniques

Voici les étapes techniques requises pour créer le contrat entre vous et nous :

  • Vous commandez  vos produits sur le site Web en appuyant sur le bouton  de confirmation à la fin du processus de commande. Tout au long du processus de commande, vous serez guidé par une série d'instructions simples sur le site Web.
  • Un accusé de réception détaillant les produits que vous avez commandés vous sera envoyé par e-mail. Ce n'est pas une confirmation de commande de la part de gold-collagen.com.
  • Au moment où votre produit quittera notre entrepôt, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition.
  • La fin du contrat entre vous et nous aura lieu lors de l'envoi des Produits commandés, à moins que nous vous ayons informé que nous n'acceptions pas votre commande, ou si vous l'avez annulée en suivant les instructions de changement ou d'annulation de commande

La non-acceptation d'une commande peut provenir de l'une des raisons suivantes :

  • Le produit que vous avez commandé n'est pas en stock.
  • Nous ne pouvons pas obtenir d'autorisation pour votre paiement.
  • Une erreur de prix ou dans la description du produit a été identifiée.
  • Vous ne répondez pas aux critères d'admissibilité de commande énoncés dans les principales Conditions Générales.

Le contrat sera conclu en anglais.

Les détails de votre contrat spécifique ne seront pas présentés par gold-collagen.com. Pour toute information concernant les commandes que vous avez effectuée sur  gold-collagen.com, veuillez nous écrire à :  MINERVA Research Labs Ltd. Customer Services, 1-6 Yarmouth Place, London, W1J 7BU, United Kingdom.

Les livraisons à l'étranger

Nous ne proposons ni ne fournissons ni proposons d'arrangements pour les livraisons à l'étranger de produits achetés sur le site Web. Mais, pour les clients dont l'adresse de livraison des produits achetés sur le site Web est à l'étranger, nous offrons des services de livraison. Si vous êtes un client exigeant une livraison à l'étranger, vous acceptez notre offre de services de livraison à l'étranger et vous acceptez de façon contractuelle la livraison de vos produits à partir du Royaume-Uni à votre adresse de livraison, en vous soumettant aux conditions générales de Livraisons à l'étranger.

Une fois que nous acceptons votre commande d'achats de produits, un contrat d'achat de produits prend effet entre vous et nous. Une fois que nous acceptons votre commande d'achats de services de livraison, un contrat distinct de livraison des produits prend effet entre vous et nous. Nous pouvons choisir de ne pas accepter votre commande, quelle qu'en soit la raison, et ce sans engager notre responsabilité envers vous.

Le contrat nous obligeant à vous livrer des produits à l'étranger ne concerne que les produits apparaissant dans l'e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé. Nous ne serons pas tenus de livrer des produits qui peuvent n'être qu'une partie de votre commande, jusqu'à ce que Nous confirmions que ces produits ont été expédiés.

Dès réception de votre commande, Nous créerons une autorisation en ce qui concerne les frais de livraison.

Une fois que Nous avons récupéré le(s) produit (s), Nous sommes responsable en cas de perte et de risque de dommages pendant le laps de temps où le(s) produit(s) est(sont) en transit jusqu'à sa(leur) livraison complète.

Règlementation en matière de Contrats conclus avec les Consommateurs 2013

Cette loi vous donne les droits d'annulation spécifiés ci-dessous lorsque vous achetez en ligne ou par téléphone:

  • Vous avez le droit de résilier votre contrat si vous le souhaitez, à condition que vous exerciez votre droit au maximum 14 jours après le jour de réception des marchandises.
  • Votre droit de retourner les produits ne s'applique pas aux marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou d'être rapidement périmées.
  • Si vous souhaitez exercer votre droit d'annulation, vous êtes tenu de conserver les marchandises et d'en prendre soin.
  • Pour exercer votre droit d'annuler, vous devez nous informer de votre décision d'annuler votre contrat par une déclaration claire, comprenant les détails de votre nom, votre adresse géographique, les détails de la commande que vous souhaitez annuler et, le cas échéant, votre numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Vous pouvez annuler en nous envoyant un courriel à sales@minervalabs.com, ou demander conseil en appelant de 09h00 à 17h00, 5 jours par semaine sauf le samedi, le dimanche et les jours fériés, ou nous écrire en utilisant nos Coordonnées.  
  • Si vous décidez d'annuler, vous devez renvoyer les marchandises à vos frais dans les 14 jours suivant cette annulation et nous vous rembourserons le montant des produits pour lesquels les droits d'annulation s'appliquent. Cela comprend le coût de la livraison (sauf pour les coûts supplémentaires si vous choisissez un mode de livraison autre que notre méthode de livraison standard ou si vous choisissez d'expédier votre commande en dehors du Royaume-Uni).
  • Nous pouvons effectuer une retenue sur le remboursement de la perte de valeur des marchandises fournies si vous ne retournez qu'une partie des marchandises livrées ou si la perte est le résultat de manipulations inutiles.  Nous traiterons le remboursement au plus tard 14 jours après réception des marchandises.

Description des produits

Chaque Produit acheté est vendu conformément à sa Description du Produit qui définit les Conditions Spécifiques supplémentaires liées à ce produit, y compris mais sans s'y limiter, les conditions générales concernant les dates et les délais de livraison estimés, les garanties, le service après-vente et les garanties.

Nous prendrons toutes les précautions et nous assurerons que tous les détails, descriptions et prix des Produits figurant sur le site Web soient corrects au moment où les informations pertinentes sont saisies dans le système. Même si nous nous efforçons de maintenir le site Web à jour, les informations, y compris les Descriptions de Produits figurant sur ce site Web à un moment donné, ne reflètent pas toujours la réalité au moment où vous effectuez une commande. Nous ne confirmons le prix d'un produit que lorsque votre commande est acceptée et en conformité avec notre politique d'acceptation des Commandes.

Tirage au sort

  1. Nous préciserons les dates d'ouverture et de clôture de chaque tirage au sort («Période de Tirage»), et le terme «Magasin Participant» s'applique à tout détaillant avec lequel Nous travaillons pour exécuter le Tirage au Sort.
  2. Les achats effectués par un membre via une transaction en ligne seront pris en compte pour le tirage au sort si le membre est connecté à son compte Gold Collagen en ligne.
  3. Un gagnant par Période de Tirage remportera un prix pour avoir utilisé son compte Gold Collagen dans cette Période de Tirage. Nous nous réservons le droit de réclamer un prix si un membre a reçu un remboursement pour l'achat en question.
  4. Les prix seront attribués aux saisies choisies au hasard par un ordinateur ou une personne indépendante dans les 7 jours ouvrables après la date de clôture. Chaque gagnant sera contacté par téléphone, courrier ou e-mail dans les 21 jours suivant la clôture du Tirage au Sort, et le prix sera envoyé par la poste au plus tard 90 jours après la Date du Tirage au Sort. Si, malgré plusieurs tentatives, un gagnant ne peut être joint dans les 10 jours suivant la date du Tirage au Sort pour une Période de Tirage donnée, un autre gagnant sera tiré au sort parmi les saisies effectuées dans le Magasin Participant applicable pour cette Période de Tirage.
  5. Il n'y a pas d'alternative en cash au prix. Nous nous réservons le droit d'attribuer un autre prix de valeur égale ou supérieure, au cas où le prix annoncé ou une partie de celui-ci ne serait plus disponible. Le résultat du Tirage au Sort est définitif. Aucune correspondance ne sera saisie. Le nom et le comté de chaque gagnant seront disponibles sur demande sur simple envoi d'une enveloppe timbrée adressée à : Service Clients, MINERVA Research Labs Ltd. 1-6 Yarmouth Place, Londres W1J 7BU, Royaume-Uni et ils pourront être mis en ligne.
  6. Chaque gagnant peut être tenu d'apparaître dans la presse ou de participer à des activités de RP en lien avec le tirage au sort, comme notifié  sur le site gold-collagen.com.
  7. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier le tirage au sort ou ces règles à tout moment et sans préavis, sans engager notre responsabilité envers les participants.
  8. Nous n'engageons pas notre responsabilité pour les inscriptions qui ne sont pas correctement soumises pour des raisons techniques, et nous rejetons les inscriptions soumises par tout autre moyen.

Généralités

La propriété intellectuelle et le droit d'utiliser

Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, marques de commerce et tous les autres droits de propriété intellectuelle concernant les documents ou contenus fournis dans le cadre du site Web resteront à tout moment notre propriété ou celle de nos concédants de licence. Vous ne pouvez utiliser ce matériel qu'avec notre autorisation expresse ou celle de nos concédants de licence.

Vous reconnaissez et acceptez que les documents et le contenu se trouvant sur le site Web sont mis à disposition pour votre usage personnel et non commercial exclusivement, et que vous pouvez (si cela s'avère nécessaire afin de faire un achat) télécharger ces documents et contenus sur le disque dur de votre ordinateur à cette seule fin. Toute autre utilisation des documents et du contenu du site Web est strictement interdite. Vous acceptez de ne pas copier, reproduire, transmettre, publier, afficher, distribuer, exploiter commercialement ni créer des œuvres dérivées de ces documents et contenus (et acceptez de ne pas aider un tiers ou lui faciliter les choses).

Respect des lois

Le site Web ne peut être utilisé qu'à des fins licites et d'une manière légale. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, statuts et règlements  applicables concernant le site Web et les transactions effectuées sur ou via le Site.

Limitation de responsabilité

Même si nous nous efforçons de vérifier l'exactitude de toutes les informations que nous mettons sur le site, nous ne fournissons aucune garantie, expresse ou implicite quant à leur exactitude. Le site Web est fourni «tel quel» et «tel que disponible», sans aucune représentation ou interprétation, et nous ne fournissons aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, quant à ce qui concerne le site Web, ou pour toute opération qui peut être effectuée sur ou via le Site, y compris mais sans s'y limiter, les garanties implicites de non-contrefaçon, de compatibilité, de sécurité, d'exactitude, d'exhaustivité des conditions, ou toute garantie implicite découlant des modalités de vente ou de l'usage ou du commerce.

Nous ne garantissons en aucune manière que le site répondra à vos exigences ou sera ininterrompu, opportun ou sans erreur, que les défauts seront corrigés ou que le site ou le serveur qui le rend disponible ne contiendront pas de virus ou de bugs ou qu'ils représentent la fonctionnalité complète, la précision et la fiabilité du site Web. Nous ne serons pas responsables envers vous pour toute perte de contenu ou document téléchargé ou transmis via le site Web.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute garantie de quelle sorte que ce soit, expresse ou implicite, en ce qui concerne les produits. Cela n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur, et cela n'affecte pas non plus vos Droits d'Annulation Contractuels.

Nous ne serons pas responsables, que ce soit de façon contractuelle, délictuelle (y compris, sans s'y limiter, la négligence), pré-contractuelle ou autres représentations (autres que les déclarations frauduleuses ou faites avec négligence) ou autres, sur ou en rapport avec les conditions concernant : i) les pertes économiques (y compris et sans s'y limiter, sans perte de revenus, de profits, de contrats, d'affaires ou d'économies prévues) ; ou ii) toute perte de clientèle ou de réputation ; ou iii) toute perte spéciale ou indirecte subie ou engagée par la partie qui serait le résultats de ou qui serait en lien avec les dispositions concernant une quelconque question de ces Conditions.

Rien dans les Conditions ne peut exclure ou limiter notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice personnel résultant de notre négligence ou de celle de nos préposé, agents ou employés.

Rupture

Si une partie des Conditions est jugée illégale, nulle ou pour quelque raison que ce soit inapplicable, cette disposition pourra être dissociée des Conditions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité de quelque disposition restante des Conditions.

Renonciation

Aucune renonciation que nous pourrions effectuer ne doit être interprétée comme une renonciation à faire valoir une violation précédente ou future  d'une quelconque provision.

Reconduction

Chaque disposition faisant partie de ces Conditions peut être interprétée comme s'appliquant séparément et peut perdurer, même si pour une raison quelconque une de ces dispositions est jugée inapplicable ou inexécutable en toutes circonstances.

Intégralité de l'accord

Ces Conditions régissent les relations entre vous et nous. Toute modification de ces Conditions doit être faite par écrit et signée par les deux parties. De cette façon, nous pouvons éviter les problèmes que Nous et vous pourrions avoir. En acceptant les Conditions, vous confirmez que vous n'avez pas n'êtes pas lié à des termes, sauf si ces derniers ont été inclus dans ces Conditions et vous acceptez que vous n'aurez aucun recours à l'égard de toute représentation. Vos Droits Statutaires ne sont pas affectés par ces conditions générales. Rien dans cette Clause ne peut limiter ou exclure notre responsabilité à l'égard de toute déclaration frauduleuse ou faite avec négligence, que cette dernière soit devenue ou non un terme des Conditions.

Droit

Les conditions seront régies et interprétées conformément aux lois applicables en Angleterre et vous vous soumettez de façon irrévocable à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre.

Coordonnées

Pour tout renseignement concernant notre service, veuillez nous contacter par email, téléphone ou courrier à: sales@minervalabs.com par e-mail ou pour obtenir des conseils, vous pouvez appeler le 0203 1377731 (+442031377731 si vous n'êtes pas au Royaume-Uni) entre 9h00 et 14h00 ET, 5 jours par semaine sauf le samedi, le dimanche et  les jours fériés, ou écrire à MINERVA Research Labs Ltd., 1-6 Yarmouth Place, London, W1J 7BU, Royaume-Uni.